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Despliegue del modelo de excelencia empresarial EFQM
El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial es un modelo de “empresa excelente” desarrollado por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), y que tiene como objetivo hacer que las empresas obtengan continuamente unos resultados excelentes (planificados y buenos en comparación con la competencia), aumentando el valor de la compañía. Esto se consigue enfocándose en 9 aspectos fundamentales de la empresa (criterios del modelo), aplicando 8 principios básicos (los conceptos fundamentales de la excelencia), y usando los 4 pasos para la mejora continua (lógica de actuación REDER).
Aunque éste es el modelo de referencia que utilizan las grandes multinacionales a nivel mundial (modelo EFQM en Europa, o sus homólogos americano Malcom Baldrige, japonés DEMING, o iberoamericano FUNDIBEQ), realmente es un modelo para aquéllas que quieren convertirse en grandes empresas, y no sólo para empresas grandes. Además de desarrollar y mejorar continuamente sus procesos internos, trata de desarrollar de un modo sistemático y estructurado la política y estrategia, el liderazgo, las alianzas externas y los recursos, y la gestión de las personas, revisando el impacto que todo esto tiene en los resultados de la organización, en los clientes, en la sociedad, en las personas que la componen, y por supuesto, en los resultados clave (económicos, corporativos, etc.).
Una nueva perspectiva y aire fresco para su empresa. Un paso más hacia adelante en el buen camino, que sin duda será rentable.
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